authensis ACHAT für Omnichannel Kommunikation

authensis ACHAT für omnichannel Kommunikation

Die umfängliche Funktionspalette der ACHAT Suite ist systemunabhängig, skalierbar und modular

Die ACHAT Suite von authensis ist die universelle Lösungsmöglichkeit für moderne, multimediale Contact-Center: systemunabhängige, individuell konfigurierbare Module, Funktionalität nach Maß unserer Kunden, Benutzerfreundlichkeit, Systemoffenheit und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Aktuelles

29.05.2020 - Termin

Save the Date! – Business-Frühstück mit authensis

In der derzeitigen Situation sind persönliche Treffen leider problematisch. Dennoch möchten wir ein gemeinsames Miteinander ermöglichen. Deswegen möchten wir Sie herzlichst zu unserem virtuellen…

26.05.2020 - News

Neue Power für den Kundenservice

authensis gewinnt mit Sematell einen neuen Technologiepartner. Sematell und authensis, die Spezialisten für professionelle Contact-Center-Software, starten eine strategische Partnerschaft. Das…

Unabhängigkeit durch Integration

Die ACHAT Suite ist weitgehend unabhängig von Plattformen und IT-Umgebungen: ACHAT kommuniziert mit Hardwareplattformen über offene Standards (z.B. CSTA, SOAP, IMAP4, POP3, SMTP) und kann auch in Umgebungen eingesetzt werden, die aus Plattformen verschiedener Hersteller bestehen.

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Pluspunkt: Hohe Skalierbarkeit

authensis ACHAT ist frei skalierbar, startend bei zehn Agenten Plätzen (dem sinnvollen Minimum) bis zu 500 Plätzen und mehr pro Knoten, z.B. Switch. ACHAT ist auch an Netze von Switches oder Provider Break Outs anschließbar und damit beliebig skalierbar, auch länderübergreifend.

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Von A-Z: Großer Funktionsumfang

Lösungen werden aus den einzelnen ACHAT Modulen entsprechend den Kundenbedarfen zusammengesetzt. Eine große Anzahl verschiedener Adapter und offener Schnittstellen stehen zur Integration führender CRM-, ERP-, WFM-, IVR- und weiterer Systeme bereit.

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authensis AG - Ein Garant für Erfahrung und Qualität

Die langjährige Praxiserfahrung unserer Mitarbeiter, kombiniert mit dem Spezialwissen im Bereich der Kommunikationslösungen, ist die Basis für zukunftssichere Anwendungen im Feld der Konvergenz von Daten und Telekommunikation. Moderne Personalführungs- und Weiterbildungskonzepte motivieren unsere Mitarbeiter und legen damit die Basis für qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse für unsere Kunden.

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Tweets

CCN-Umfrage: Wie verändert sich unser Meeting- und Geschäftsreiseverhalten durch die Corona-Krise? Näheres zu diese… https://t.co/jJfpq7brXo

26.05.2020 - 16:38

Klaus-J. Zschaage is re-elected as board member of the contact-center-network! The general meeting of the… https://t.co/ZU5J0A4g5y

19.05.2020 - 18:05

Klaus-J. Zschaage erneut in den Vorstand des Contact-Center-Networks gewählt! Die Mitgliederversammlung des… https://t.co/jN4DBDtGqA

19.05.2020 - 18:05

RT @ContactCenterDe: CCN-Vorstand wiedergewählt! Erneut wurden Markus Grutzeck @Markus_Grutzeck (Vorstand), Klaus-J. Zschaage @Zschaage… https://t.co/bocmUQft1F

14.05.2020 - 15:12