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Smarte Software für exzellenten Kundendialog

Smarte Software für exzellenten Kundendialog

Die umfängliche Funktionspalette der ACHAT Suite ist systemunabhängig, skalierbar und modular

Die ACHAT Suite von authensis ist die universelle Lösungsmöglichkeit für moderne, multimediale Contact-Center: systemunabhängige, individuell konfigurierbare Module, Funktionalität nach Maß unserer Kunden, Benutzerfreundlichkeit, Systemoffenheit und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

authensis Achat

Aktuelles

23.06.2022 - News

authensis und Hacker School – Programmieren für die Zukunft

„Jeder junge Mensch in Deutschland soll mindestens einmal programmiert haben – und das vor der Entscheidung für den eigenen beruflichen Weg.”

Mit dieser Vision füllt die Hacker School…
01.06.2022 - News

authensis Business Breakfast vom 20.05.2022 – Rückblick

„Das Business Breakfast von authensis ist bei mir inzwischen ein fester Bestandteil im Kalender. Auf der Agenda stehen immer wieder topaktuelle und interessante Themen. Die Auswahl der…
alle News & Termine

Unabhängigkeit durch Integration

Die ACHAT Suite ist weitgehend unabhängig von Plattformen und IT-Umgebungen: ACHAT kommuniziert mit Hardwareplattformen über offene Standards (z.B. CSTA, SOAP, IMAP4, POP3, SMTP) und kann auch in Umgebungen eingesetzt werden, die aus Plattformen verschiedener Hersteller bestehen.

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Pluspunkt: Hohe Skalierbarkeit

authensis ACHAT ist frei skalierbar, startend bei zehn Agenten Plätzen (dem sinnvollen Minimum) bis zu 500 Plätzen und mehr pro Knoten, z.B. Switch. ACHAT ist auch an Netze von Switches oder Provider Break Outs anschließbar und damit beliebig skalierbar, auch länderübergreifend.

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Von A-Z: Großer Funktionsumfang

Lösungen werden aus den einzelnen ACHAT Modulen entsprechend den Kundenbedarfen zusammengesetzt. Eine große Anzahl verschiedener Adapter und offener Schnittstellen stehen zur Integration führender CRM-, ERP-, WFM-, IVR- und weiterer Systeme bereit.

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authensis Logo

authensis AG - Ein Garant für Erfahrung und Qualität

Die langjährige Praxiserfahrung unserer Mitarbeiter, kombiniert mit dem Spezialwissen im Bereich der Kommunikationslösungen, ist die Basis für zukunftssichere Anwendungen im Feld der Konvergenz von Daten und Telekommunikation. Moderne Personalführungs- und Weiterbildungskonzepte motivieren unsere Mitarbeiter und legen damit die Basis für qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse für unsere Kunden.

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