MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

Der MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe hat seinen Ursprung direkt im Handwerk. Diesen Wurzeln ist er auch im Laufe seines kontinuierlichen Wachstums stets treu geblieben. 

Der MÜNCHENER VEREIN belegt regelmäßig beste Plätze im DISQ Rating, wenn es um Service geht.

Eine ACHAT ACD, IVR und Gesprächsaufzeichnung an einem Unify (früher Siemens Enterprise Communications) HiPath 4000 TK-System tragen zur ausgezeichneten Performance des Servicecenters bei. Zur Unterstützung der outbound Kontakte betreibt der MÜNCHENER VEREIN eine zweite ACHAT-Lösung, die tief in ein CRM-System integriert ist.