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Hier finden Sie eine Sammlung von Vorträgen, Studien und Trends im Bereich innovativer Kommunikationslösungen.
Die Treiber der Digitalisierung bieten Chancen auf neue USPs (erschienen in Callcenter for Finance 2/19).
Flexible, auch firmenübergreifende Dialer-Netzwerke – konform zu jeder Regulierung.
Erfahren Sie mehr über Omnichannel vs. Multichannel
Was ist wichtig, wo wird investiert, und was sind Trends?
Optimierung der Interaktion mit den Kunden über alle relevanten Kanäle, maßgeschneiderte Integration der Kommunikation in Geschäftsprozesse und IT-Landschaften zum Management der Kundenkontakte
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Klaus Zschaage, Vorstand der authensis AG, berichtet über technische Lösungen und
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Klaus Zschaage spricht auf der Veranstaltung in Düsseldorf über Geschäftsoptimierung durch
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Darstellung der Vorteile der ACHAT Suite im Bereich Versicherungen
Was sagt das Gesetz? Wer ist betroffen? Bezahlbarer Service! Kundenorientierte Lösungen!
Richtlinien zum Betrieb von Predictive Dialern von ADM, CCV, DDV und Ofcom im Vergleich
