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GROSSOUNION Nord optimiert seine Geschäftsprozesse mit ACHAT EXPRESS
Ein wachsender Umsatz und das damit verbundene, höhere Anrufaufkommen erforderten eine möglichst schnelle sowie prozessoptimierte Verteilung der Anrufe an die richtigen Mitarbeiter. Mit dem Ziel Sachbearbeiter, durch ein gezieltes Routing, zu entlasten, entschied sich die GROSSOUNION Nord für die ACHAT Contact Center-Lösung.
ACHAT EXPRESS ermöglicht als Einstiegslösung das Telefonie-Management für bis zu 20 Arbeitsplätze on Premise oder aus der Cloud – und bietet einen großen Funktionsumfang der ACD und des IVR aus der ACHAT ENTERPRISE Edition.
Wie das bei der GROSSOUNION Nord erfolgreich umgesetzt wurde, lesen Sie unten in dem Artikel des Fachmagazins CallCenterProfi.
Tweets
Kundenzufriedenheitsumfragen per #SMS mit #authensis #ACHAT. Sie möchten einen zeitnahen Versand Ihrer #Umfrage und… https://t.co/vzWIMLFR5c
31.07.2020 - 12:02
#authensis #ACHAT wurde von der #Funkschau als #itkprodukt20 nominiert – helfen Sie uns bei den #ContactCenter Lösu… https://t.co/rI6IjBiUbT
20.07.2020 - 12:01
Aufgrund der außerordentlich positiven Rückmeldung zu unserem #Business #Breakfast, haben wir uns dazu entschieden,… https://t.co/h9yqbwRqBS
13.07.2020 - 17:56
Die #aurhensis AG freut sich schon auf die Veranstalltung. War sehr gut die letzten Jahre. https://t.co/Zx7gJHIklu
02.07.2020 - 12:43