Schulungen

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Schulungen für Agenten
A1-Arbeitsplatz Inbound (nur Telefon)
A2-Arbeitsplatz Inbound (Telefon und PC)
A3-Arbeitsplatz CTI (PC)
Schulungen für Teamleiter
C1-Abbildung von Geschäftsprozessen
auf ACHAT
T1-Arbeitsplatz Inbound (PC)
T2-Arbeitsplatz Statistik (PC)
T3-Arbeitsplatz Outbound (PC)
T4-Arbeitsplatz CTI (PC)
Schulungen für Systemadministratoren
C1-Abbildung von Geschäftsprozessen
auf ACHAT
S1-Einführung Teamleiterfunktionen (T1-T4)
S2-Arbeitsplatz Inbound (PC)
S3-Arbeitsplatz Outbound (PC)
S4-CTI-Schnittstellen
Schulungen für Leiter
C1-Abbildung von Geschäftsprozessen
auf ACHAT