Schulungsinhalte

Für Detailinfos zu einer Schulung klicken Sie auf den Namen:

A1 - Agenten-Arbeitsplatz Inbound (nur Telefon)

A2 - Agenten-Arbeitsplatz Inbound (Telefon und PC)

A3 - Agenten-Arbeitsplatz Kampagnenmanagement / Gesprächsleitfäden

C1 - Abbildung von Geschäftsprozessen auf ACHAT

S1 - Einführung in die Teamleiter-Funktionen für Systemadministratoren

S2 - Systemadministratoren-Arbeitsplatz Inbound

S3 - Systemadministratoren-Arbeitsplatz Outbound

S4 - CTI-Schnittstellen für Software-Entwickler

T1 - Teamleiter-Arbeitsplatz Inbound

T2 - Teamleiter-Arbeitsplatz Statistik

T3 - Teamleiter-Arbeitsplatz Outbound

T4 - Teamleiter-Arbeitsplatz Kampagnenmanagement / Gesprächsleitfäden