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authensis ACHAT ACD nun für Avaya Tenovis Integral verfügbar
München, 01.10.2008 - Herstellerunabhängigkeit war schon immer Strategie und Unterscheidungsmerkmal der authensis AG. Durch Anbindung ihrer ACHAT ACD an die Systeme Integral 33/55 macht die authensis AG ab sofort nun auch für Avaya Tenovis - Kunden ihre multimedialen Call Center Lösungen verfügbar.
Ermöglicht wird diese Kompatibilität der ACHAT ACD durch das neue ACHAT Modul Audio, das sich bereits in der Praxis bewährt hat. Dieses agiert als ausgelagertes Verteilfeld und dient als Basis für eine plattform-unabhängige Anrufverteilung.
Damit verfolgt die authensis AG konsequent die Strategie der plattformunabhängigen Lösungsangebote und baut ihre Stellung im Markt weiter aus. Sie bietet ihren Bestandskunden die Sicherheit, dass Investitionen in die ACHAT Lösung – unabhängig, mit welcher TK-Anlage sie später einmal verbunden wird – gesichert sind und auch zukünftig alle ACHAT Leistungsmerkmale uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Interessenten bietet sich generell die Option, sich unabhängig von der vorhandenen TK-Infrastruktur für ACHAT zu entscheiden und an den Vorteilen von ACHAT zu partizipieren.
"Die ACHAT Suite bietet Unabhängigkeit von Infrastrukturen und kann in heterogenen Hardwareumgebungen eingesetzt werden, wie sie beispielsweise häufig nach Fusionen angetroffen werden“, so Klaus-J. Zschaage, Vorstand der authensis AG.
Diese Zukunftssicherheit bietet sich nun auch Unternehmen, die eine Avaya Tenovis Integral im Einsatz haben.
Ermöglicht wird diese Kompatibilität der ACHAT ACD durch das neue ACHAT Modul Audio, das sich bereits in der Praxis bewährt hat. Dieses agiert als ausgelagertes Verteilfeld und dient als Basis für eine plattform-unabhängige Anrufverteilung.
Damit verfolgt die authensis AG konsequent die Strategie der plattformunabhängigen Lösungsangebote und baut ihre Stellung im Markt weiter aus. Sie bietet ihren Bestandskunden die Sicherheit, dass Investitionen in die ACHAT Lösung – unabhängig, mit welcher TK-Anlage sie später einmal verbunden wird – gesichert sind und auch zukünftig alle ACHAT Leistungsmerkmale uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Interessenten bietet sich generell die Option, sich unabhängig von der vorhandenen TK-Infrastruktur für ACHAT zu entscheiden und an den Vorteilen von ACHAT zu partizipieren.
"Die ACHAT Suite bietet Unabhängigkeit von Infrastrukturen und kann in heterogenen Hardwareumgebungen eingesetzt werden, wie sie beispielsweise häufig nach Fusionen angetroffen werden“, so Klaus-J. Zschaage, Vorstand der authensis AG.
Diese Zukunftssicherheit bietet sich nun auch Unternehmen, die eine Avaya Tenovis Integral im Einsatz haben.