Management
Das authensis Team repräsentiert ein außergewöhnlich umfangreiches Wissensspektrum aus dem Bereich der Telekommunikations- und Datenwelt. Einerseits Expertenwissen über Kommunikationsanwendungen für inhouse und eigenständige Contact Center, inklusive deren Integration (CTI) zu ganzheitlichen Lösungen, beispielsweise mit Customer Relationship Management (CRM) Systemen oder Branchenanwendungen. Andererseits verfügt das authensis Team über langjährige Erfahrungen aus der Abbildung von kommunikations-orientierten Geschäftsprozessen auf IT-/TK-Systemlandschaften sowie der Einführung komplexer betriebswirtschaftlicher Systeme. Das vorhandene Know how wird komplettiert durch langjährige unternehmerische Erfahrung.
Klaus-J. Zschaage
Bereits während seines Studiums zum Diplom-Wirtschafts-Ingenieur in Karlsruhe war Herr Zschaage in verschiedenen in- und ausländischen IT-Unternehmen u.a. als Geschäftsführer tätig. 1984 gründete er in München die SOFTEK GmbH, deren alleiniger Gesellschafter und Geschäftsführer er bis Ende 1998 war. SOFTEK etablierte er als Anbieter von High End und Standard Call Center Applikationen im deutschen Markt. Aus deren Personalstamm ging im Jahr 2000 die authensis AG hervor, die Herr Zschaage als Vorstand leitet und die er zu einer festen Größe im europäischen Call Center-Markt geführt hat.