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    <title>authensis_aktuell_deutsch</title>
    <description>Die aktuellen RSS Feeds der authensis AG in Deutsch</description>
    <link>http://www.authensis.de/</link>
    <language>de</language>
    <pubDate>Mon, 18 Feb 2013 08:57:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis auf der CCW 2013 - Halle 4, Stand J7</title>
      <description><![CDATA[authensis präsentiert Neuerungen, die aktuelle Trends aufgreifen und teilweise weit in die Zukunft weisen – auf der CCW 2013 in Berlin in Halle 4, Stand J7.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/authensis-auf-der-ccw-2013-halle-4-stand-j7.html</link>
      <pubDate>Mon, 18 Feb 2013 08:57:00 +0000</pubDate>
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      <title>Contact Center Investitionsstudie 2013</title>
      <description><![CDATA[Bereits zum vierten Mal führt die Brancheninitiative Contact-Center-Network die "Contactcenter Investitionsstudie" durch. Dabei geht es um geplante Investitionsziele für 2013 und die thematischen Herausforderungen.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/contact-center-investitionsstudie-2013.html</link>
      <pubDate>Tue, 12 Feb 2013 19:18:00 +0000</pubDate>
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      <title>Nächste ACHAT Schulungstermine</title>
      <description><![CDATA[Nächste Schulungstermine rund um die authensis ACHAT Contact Center Suite der authensis Akademie.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/naechste-schulungstermine-fuer-authensis-achat-teamleiter.html</link>
      <pubDate>Wed, 02 Jan 2013 20:26:00 +0000</pubDate>
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      <title>SolarWorld entscheidet sich für ein multichannel Contact Center der authensis AG</title>
      <description><![CDATA[SolarWorld vergibt den Auftrag für eine multichannel Contact Center Lösung für die gesamte Kundenschnittstelle an die Spezialisten der authensis AG.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/solarworld-entscheidet-sich-fuer-ein-multichannel-contact-center-der-authensis-ag.html</link>
      <pubDate>Thu, 06 Sep 2012 08:02:00 +0000</pubDate>
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      <title>Reichelt Elektronik jetzt mit authensis ACHAT ACD</title>
      <description><![CDATA[Reichelt Elektronik, einer der größten Versandhändler für hochwertige Elektronik in Europa, setzt an der Kundenschnittstelle auf die neueste Version der authensis ACHAT ACD.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/reichelt-elektronik-jetzt-mit-authensis-achat.html</link>
      <pubDate>Wed, 11 Jul 2012 14:13:00 +0000</pubDate>
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    <item>
      <title>BKK vor Ort entscheidet sich für authensis ACHAT</title>
      <description><![CDATA[Neue authensis ACHAT Lösung an Cisco UCM für die über 65 Standorte der „BKK vor Ort“.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/bkk-vor-ort-entscheidet-sich-fuer-authensis-achat.html</link>
      <pubDate>Wed, 27 Jun 2012 10:31:00 +0000</pubDate>
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      <title>Die authensis ACHAT ACD erreicht 2012 zum 3. Mal in Folge Bestplatzierungen bei den beliebtesten deutschen Versicherern</title>
      <description><![CDATA[Die aktuelle PKV Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt: Die beiden beliebtesten deutschen PKV Versicherungen vertrauen auf ACHAT ACD Lösungen.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/die-authensis-achat-acd-erreicht-2012-zum-3-mal-in-folge-bestplatzierungen-bei-den-beliebtesten-deutschen-versicherern.html</link>
      <pubDate>Mon, 11 Jun 2012 10:30:00 +0000</pubDate>
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      <title>Die kostenfreie Warteschleife kommt – und ist in authensis ACHAT seit mehr als 10 Jahren verfügbar.</title>
      <description><![CDATA[Durch die einstellbare Freitondauer und die gezielte Besetztanschaltung bietet ACHAT bereits seit sehr langer Zeit Funktionen zur Ansteuerung von kostenfreien Ansagen sowie zum Re-Routing von Anrufen in Intelligenten Netzen. Voice Self Service Funktionen und die Minimierung der Wartezeiten bei der Weitervermittlung runden das Bild ab.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/die-kostenfreie-warteschleife-kommt-und-ist-in-authensis-achat-seit-mehr-als-10-jahren-verfuegbar.html</link>
      <pubDate>Mon, 14 May 2012 14:09:00 +0000</pubDate>
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      <title>Primärdatenerhebung vereinfacht: authensis ACHAT Dialer für IBM SPSS Data Collection</title>
      <description><![CDATA[Führende deutsche und internationale Marktforschungsinstitute vertrauen für ihre effiziente Datenerhebung bereits jetzt auf die authensis ACHAT Dialer Technologie. authensis erweitert deren Connectivity und stellt sie nun auch für SPSS Data Collection zur Verfügung.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/primaerdatenerhebung-vereinfacht-authensis-achat-dialer-fuer-ibm-spss-data-collection.html</link>
      <pubDate>Mon, 27 Feb 2012 17:50:00 +0000</pubDate>
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      <title>Sichern Sie sich die Contactcenter Investitionsstudie 2012!</title>
      <description><![CDATA[Die dritte vom Contact-Center-Network e.V. herausgegebene Investitionsstudie zeigt u.a.: Das Standardthema CTI ist das Top Investitionsziel 2012 – nicht eines der Hype-Themen.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/sichern-sie-sich-die-contactcenter-investitionsstudie-2012.html</link>
      <pubDate>Fri, 24 Feb 2012 08:13:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/sichern-sie-sich-die-contactcenter-investitionsstudie-2012.html</guid>
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      <title>authensis auf der Callcenter World 2012 - Halle 4, Stand J7</title>
      <description><![CDATA[Kostenfreie Warteschleifen, rechtssichere Dialer und UCC mit authensis ACHAT – auf der Callcenter World 2012 in Halle 4, Stand J7]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-auf-der-callcenter-world-2012-halle-4-stand-j7.html</link>
      <pubDate>Fri, 27 Jan 2012 17:38:00 +0000</pubDate>
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    <item>
      <title>Contactcenter Investitionsstudie 2012 - wo wird investiert, was wird wichtig?</title>
      <description><![CDATA[Bereits zum dritten Mal lädt die Brancheninitiative Contact-Center-Network ein. Jetzt teilnehmen und gewinnen! ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/contactcenter-investitionsstudie-2012.html</link>
      <pubDate>Fri, 18 Nov 2011 16:18:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis ACHAT jetzt auch für Apple´s Mac OS X verfügbar</title>
      <description><![CDATA[„Bring Your Own Device“ (ByoD) rückt in den Mittelpunkt des öffentlichen Interesses. Das Mitnehmen des eigenen PCs oder Smart Phones in die persönliche Arbeitsumgebung ist insbesondere auch eine Folge der intuitiven Bedienung, der Funktionsvielfalt und des Kultstatus´ der Produkte von Apple im privaten Umfeld. Wer will darauf schon an seinem Arbeitsplatz verzichten?]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-jetzt-auch-fuer-apples-mac-os-x-verfuegbar.html</link>
      <pubDate>Thu, 20 Oct 2011 07:04:00 +0000</pubDate>
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      <title>ACHAT ACD an Telekom Octopus F650</title>
      <description><![CDATA[Einhundertprozentige Kundenzufriedenheit steht bei Mercedes-Benz an erster Stelle. Der Top Mercedes-Benz Händler Schade & Sohn sichert daher auch aus eigenem Interesse seine gute Kundenzufriedenheit ab.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/achat-acd-an-telekom-octopus-f650-siemens-hipath-3800.html</link>
      <pubDate>Mon, 17 Oct 2011 15:16:00 +0000</pubDate>
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      <title>ACHAT App für den mobilen Callcenter Manager oder Teamleiter</title>
      <description><![CDATA[Bisher waren das Callcenter Management oder die Teamleiter zur Steuerung und Überwachung des Callcenters immer an ihren Schreibtisch gefesselt. Mit der neuen ACHAT iControl App stellt die authensis AG nun ihren Kunden eine mobile, übersichtliche Überwachung des Callcenter Betriebs zur Verfügung. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/achat-app-fuer-den-mobilen-callcenter-manager-oder-teamleiter.html</link>
      <pubDate>Tue, 13 Sep 2011 08:58:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis ACHAT ACD bei den beliebtesten deutschen Versicherern</title>
      <description><![CDATA[authensis rüstet drei der fünf beliebtesten deutschen Versicherungen mit ACHAT ACD Lösungen aus.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-acd-bei-den-beliebtesten-deutschen-versicherern.html</link>
      <pubDate>Fri, 02 Sep 2011 11:15:00 +0000</pubDate>
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      <title>Messe-Herbst 2011: Treffen Sie authensis in Bern, Amsterdam, Frankfurt, Hanau oder jederzeit im Web</title>
      <description><![CDATA[Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen und auf Ihre Fragen auf dem „swiss contact day“, auf dem ESOMAR Jahreskongress, auf den "Contact Center Trends", auf der „Voice+IP“, auf der „Erfolgreiches Callcenter“, im Sicus Arbeitskreis Service, oder jederzeit durch individuell vereinbarte Web Konferenzen.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/treffen-sie-authensis-in-bern-frankfurt-hanau-oder-jederzeit-im-.html</link>
      <pubDate>Wed, 31 Aug 2011 16:04:00 +0000</pubDate>
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    </item>
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      <title>Investitionsstudie des Contact Center Network spiegelt Trendthemen für 2011 wider</title>
      <description><![CDATA[Zum zweiten Mal nach 2010 hat das Contact Center Network (CCN e.V.) untersucht, welche Trendthemen für die Customer Care Branche in 2011 wichtig sind, und in welche sie investieren will.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/investitionsstudie-des-contact-center-network-spiegelt-trendthem.html</link>
      <pubDate>Mon, 21 Feb 2011 21:14:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis auf der Callcenter World 2011 - Halle 4, Stand D13</title>
      <description><![CDATA[Auf der Callcenter World vom 22. bis 24.2.11 in Berlin zeigt authensis in Halle 4, Stand D13 Neuerungen in und rund um die ACHAT Suite, die weit in die Zukunft weisen:   ***Die ACHAT iControl App für das iPad und iPhone   ***UCC multichannel Routing in der ACHAT ACD   ***Gesetzeskonformes Dialing   ***Business Intelligence und Predictive Analytics für Ihr Callcenter   ***Ein einheitlicher Agenten Desktop für alle Callcenter Belange   ***Bessere Audio-Qualität im Callcenter.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/authensis-auf-der-callcenter-world-2011---halle-4-stand-d13.html</link>
      <pubDate>Thu, 10 Feb 2011 17:04:00 +0000</pubDate>
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      <title>Gesetzkonformes Predictive Dialing per Mausklick</title>
      <description><![CDATA[Die Erweiterung des „Ehrenkodex Telefonmarketing“ des CCV zum Einsatz von Dialern ist seit dem 1.1.2011 in Kraft. Natürlich nimmt der authensis ACHAT Dialer, der Marktführer in der Datenerhebung bei den Marktforschern, zeitgerecht die neuen Vorschriften auf und setzt sie leicht bedienbar um.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/gesetzkonformes-predictive-dialing-per-mausklick.html</link>
      <pubDate>Wed, 26 Jan 2011 13:38:00 +0000</pubDate>
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      <title>Stefan Schran neu im Vertrieb der authensis AG</title>
      <description><![CDATA[Seit kurzem verstärkt Stefan Schran die Vertriebsaktivitäten der authensis AG. Zu seinen Aufgaben zählen sowohl die Betreuung der authensis Kunden und Vertriebspartner als auch deren Neugewinnung.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/stefan-schran-neu-im-vertrieb-der-authensis-ag.90.html</link>
      <pubDate>Thu, 25 Nov 2010 17:30:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>Wir überprüfen kostenfrei und unverbindlich Ihre Dialertechnologie auf Einhaltung des ab 1.1.2011 geltenden CCV / DDV Ehrenkodex</title>
      <description><![CDATA[Die neuen Regeln zum Betrieb von Dialern treten für Mitglieder des DDV und des CCF am 1.1.2011 in Kraft. Sie sind herzlich eingeladen, Ihre aktuell eingesetzte Dialertechnologie durch uns auf deren Einhaltung überprüfen zu lassen, für beide Seiten kostenfrei und unverbindlich.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/wir-ueberpruefen-kostenfrei-und-unverbindlich-ihre-dialertechnol.html</link>
      <pubDate>Sun, 14 Nov 2010 15:46:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis erweitert Leistungsangebot und Netzwerk</title>
      <description><![CDATA[Bereits in der Vergangenheit haben authensis Kunden beim Maßschneidern ihrer Kommunikationslösungen vom ergänzenden Know How des authensis Technologiepartner Netzwerks profitiert. Dieses Netzwerk hat nun mit der formalen Struktur des Contact-Center-Network e.V. eine neue Qualität erreicht. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-erweitert-leistungsangebot-und-netzwerk.html</link>
      <pubDate>Mon, 01 Nov 2010 12:10:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>Beteiligen Sie sich an der Contact Center Investitionsstudie 2011 des Contact-Center-Network e.V.</title>
      <description><![CDATA[Als Impulsgeber und nach dem Erfolg der Contact Center Investitionsstudie 2010 wiederholt das Contact-Center-Network diese Erhebung für das Jahr 2011. Über Ihre Beteiligung würden wir uns freuen.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/beteiligen-sie-sich-an-der-contact-center-investitionsstudie-201.html</link>
      <pubDate>Mon, 01 Nov 2010 11:09:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>authensis ACHAT integriert Twitter</title>
      <description><![CDATA[Verschmelzende Kommunikationskanäle bieten ganzheitlichen Kundenservice – authensis präsentiert auf der be.connected. die Integration sozialer Netzwerke in die multimediale ACHAT Suite am Beispiel von Twitter - live.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/authensis-achat-integriert-twitter.92.html</link>
      <pubDate>Fri, 17 Sep 2010 17:20:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>authensis ACHAT integriert Twitter</title>
      <description><![CDATA[Verschmelzende Kommunikationskanäle bieten ganzheitlichen Kundenservice – authensis präsentiert auf der be.connected. die Integration sozialer Netzwerke in die multimediale ACHAT Suite am Beispiel von Twitter]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-integriert-twitter.html</link>
      <pubDate>Fri, 17 Sep 2010 08:16:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>authensis ACHAT Suite jetzt auch an Hipath 3000 der Siemens Enterprise Communications verfügbar</title>
      <description><![CDATA[Innerhalb eines standort-übergreifenden Migrationsprojekts beim Übergang von der Kommunikationsplattform Philips iS3000 auf Hipath 3000 der Siemens Enterprise Communications hat authensis die bewährte ACHAT Suite nun auch auf diese weit verbreitete TK-Anlage portiert. Durch den Mischbetrieb an verschiedenen TK-Anlagen können authensis Kunden ihre ACHAT Contact Center Lösungen auch in Übergangsphasen nahtlos weiterentwickeln.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/authensis-achat-suite-jetzt-auch-an-siemens-hipath-3000-verfueg.html</link>
      <pubDate>Fri, 09 Jul 2010 17:46:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis ACHAT Suite jetzt auch an Siemens Enterprise Communications Hipath 3000 verfügbar</title>
      <description><![CDATA[München, 8.7.2010. – Innerhalb eines standort-übergreifenden Migrationsprojekts beim Übergang von der Kommunikationsplattform Philips iS3000 auf Hipath 3000 der Siemens Enterprise Communications hat authensis die bewährte ACHAT Suite nun auch auf diese weit verbreitete TK-Anlage portiert. Durch den Mischbetrieb an verschiedenen TK-Anlagen können authensis Kunden ihre ACHAT Contact Center Lösungen auch in Übergangsphasen nahtlos weiterentwickeln. Dadurch schützt authensis die Investitionen ihrer Kunden und beweist die Zukunftssicherheit der authensis ACHAT Contact Center Suite einmal mehr. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-suite-jetzt-auch-an-siemens-hipath-3000-verfuegb.html</link>
      <pubDate>Fri, 09 Jul 2010 13:23:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-suite-jetzt-auch-an-siemens-hipath-3000-verfuegb.html</guid>
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      <title>Treffen Sie uns auf der Messe be.connected 2010 in Frankfurt</title>
      <description><![CDATA[authensis präsentiert sich als Aussteller auf der erstmalig ausgerichteten be.connected, der neuen Messe für die Customer Management Community. Die Veranstaltung findet statt vom 23. – 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt am Main. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/treffen-sie-uns-auf-der-messe-beconnected-2010-in-frankfurt.html</link>
      <pubDate>Mon, 21 Jun 2010 13:48:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/treffen-sie-uns-auf-der-messe-beconnected-2010-in-frankfurt.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>Besuchen Sie uns auf der contact center trends 2010 in Frankfurt.</title>
      <description><![CDATA[authensis präsentiert sich als Aussteller auf der erstmalig stattfindenden Fachmesse contact center trends am 29. und 30. September 2010 in der Commerzbank-Arena in Frankfurt. Als Mitglied des Contact-Center-Network e.V., der starken Interessensgemeinschaft der Contactcenter Ausrüster, stellt authensis in Halle 1 Stand A15 Neuentwicklungen seiner ACHAT Suite sowie innovative Beispiele implementierter Lösungen vor. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/besuchen-sie-uns-auf-der-contact-center-trends-2010-in-frankfurt.html</link>
      <pubDate>Mon, 07 Jun 2010 14:29:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis in der Schweiz - auf dem swiss contact day 2010</title>
      <description><![CDATA[Zusammen mit seinem Schweizer Partner IBR Service GmbH in Winterthur stellt authensis auf dem swiss contact day 2010 aus. Callnet.ch, die Swiss Contact Center Association veranstaltet den swiss contact day dieses Jahr bereits zum fünften Mal. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/authensis-in-der-schweiz---auf-dem-swiss-contact-day-2010.html</link>
      <pubDate>Mon, 31 May 2010 17:47:00 +0000</pubDate>
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      <title>Richtlinien zum Betrieb von Predictive Dialern - ein Überblick</title>
      <description><![CDATA[Die diesjährigen 11. mailingtage öffnen vom 16. – 17. Juni in Nürnberg ihre Türen für alle, die sich für das moderne Direkt- und Dialogmarketing interessieren.  Auf den mailingtage-Foren referiert Vorstand Klaus-J. Zschaage zum Thema „Einsatz von Predictive Dialern: Fluch oder Segen?“]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/vortrag-von-klaus-j-zschaage-auf-den-mailingtage-foren-2010-in-n.html</link>
      <pubDate>Thu, 27 May 2010 09:41:00 +0000</pubDate>
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      <title>authensis auf der Call Center Innovations Tour 2010 in der Schweiz</title>
      <description><![CDATA[München, 14.04.2010 – Wie im vergangenen Jahr beteiligt sich authensis auch in 2010 an der Call Center Innovations Tour. Als Partner und Aussteller der Veranstaltung in der Schweiz am 19. Mai in Bern lädt das Münchner Softwareentwicklungshaus zum Vortrag seines neuen Kunden Schweizerische Unfallversicherungsanstalt (Suva).  Diesmal zum Thema „Bei Anruf Service – die intelligente, Schweiz-weite Anrufverteilung der Suva“. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-auf-der-call-center-innovations-tour-2010-in-der-schwe.html</link>
      <pubDate>Wed, 14 Apr 2010 09:07:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-auf-der-call-center-innovations-tour-2010-in-der-schwe.html</guid>
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      <title>Ergebnisse der Callcenter Marktstudie 2010</title>
      <description><![CDATA[Die Erhebung Callcenter Marktstudie 2010 wirft einen Blick auf das laufende Jahr dieser Branche. Es wurde untersucht, in welchen Bereichen zukünftig Investitionen geplant sind und mit welchen Themen sich Callcenter Betreiber und Führungskräfte schwerpunktmäßig im Jahr 2010 beschäftigen. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/callcenter-marktstudie-2010.html</link>
      <pubDate>Fri, 02 Apr 2010 12:45:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/callcenter-marktstudie-2010.html</guid>
    </item>
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      <title>Call Center Innovations Tour 2010 in der Schweiz</title>
      <description><![CDATA[Wie im vergangenen Jahr beteiligt sich authensis auch in 2010 an der Call Center Innovations Tour. Nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit der Information „aus erster Hand“ und diskutieren Sie innovative Ansätze mit Anwendern und Fachleuten am 19. Mai in Bern.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/call-center-innovations-tour-2010-in-der-schweiz.html</link>
      <pubDate>Sat, 27 Mar 2010 15:32:00 +0000</pubDate>
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    </item>
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      <title>Bürgertelefon 115 über ACD von authensis am Beispiel der Stadt Dortmund</title>
      <description><![CDATA[Die behördeneinheitliche Servicerufnummer „115“ bietet den Anrufern den schnellen Zugang zu den verschiedenen Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung. Der überwiegende Teil der Bürgeranfragen wird durch einen kompetenten Ansprechpartner direkt beantwortet oder an einen zuständigen Experten weitergeleitet. Um eine optimale Erreichbarkeit und hohe Servicequalität zu erzielen, ist der Einsatz einer ACD („Automatic Call Distribution“) für die intelligente Anrufverteilung an die Service Mitarbeiter notwendig. authensis bietet mit seiner ACHAT ACD eine intelligente und von der Telefoninfrastruktur unabhängige technische Lösung und trägt damit zur weiteren regionalen Umsetzung des Bürgertelefons 115 bei.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/buergertelefon-115-ueber-acd-von-authensis-am-beispiel-der-stadt.html</link>
      <pubDate>Fri, 12 Feb 2010 09:49:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/news/items/buergertelefon-115-ueber-acd-von-authensis-am-beispiel-der-stadt.html</guid>
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      <title>CCW 2010: Call Center Software - intelligent maßgeschneidert</title>
      <description><![CDATA[München, 01.02.2010 – Auf Basis der über 18-jährigen Erfahrung in der Entwicklung, Inbetriebsetzung und im Service von Call Center Lösungen entwickelt authensis Call Center Software. Auch zukünftig ist es das Ziel, für alle neuen und drängenden Markt- und Gesetzesanforderungen an multimediale Call und Contact Center die maßgeschneiderten Lösungen bereitzustellen - wie gewohnt mit intelligentem Mehrwert. authensis präsentiert alle ACHAT Lösungen auf der CallCenterWorld 2010 in Berlin - am neuen Standort in Halle 4, Stand D 13. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/ccw-2010-call-center-software---intelligent-massgeschneidert.html</link>
      <pubDate>Mon, 01 Feb 2010 08:57:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>authensis ACHAT: Rückruf-Hotline mit angebundener ACD bei Outbound Calls</title>
      <description><![CDATA[München, 20.08.2009. - Die authensis ACHAT Suite bietet für ihren Dialer eine Rückruf-Hotline bei Outbound Calls. Bei der vom deutschen Gesetzgeber geforderten und vom ACHAT Dialer geleisteten Rufnummernanzeige werden die Outbound Calls mit kampagnenspezifischen Rückrufnummern versehen, die der angerufenen Person einen Kontakt mit dem anrufenden Unternehmen ermöglichen. Darauf folgende Rückrufe werden über eine angebundene ACD bearbeitet.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-rueckruf-hotline-mit-angebundener-acd-bei-outbou.html</link>
      <pubDate>Thu, 20 Aug 2009 07:39:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>ACHAT Dialer steigert CATI-Effizienz</title>
      <description><![CDATA[Die authensis AG bietet die nahtlose Integration seines ACHAT Predictive Dialers in die im Bereich der Markt- und Sozialforschung führenden CATI-Anwendungen NIPO Odin und SPSS Quancept sowie das eigene ACHAT Modul Data.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/achat-dialer-steigert-cati-effizienz.html</link>
      <pubDate>Tue, 04 Aug 2009 07:11:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/achat-dialer-steigert-cati-effizienz.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>octopus 180i/m/m26 in Verbindung mit neuester Automatic Call Distribution &#40;ACD&#41;</title>
      <description><![CDATA[authensis versammelt profundes Know how rund um die octopus 180i/m/m26 TK-Anlagenfamilie und bietet sowohl Serviceleistungen für diese TK-Anlagen als auch zukunftssichere Call Center Lösungen daran. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/octopus-180imm26-in-verbindung-mit-neuester-automatic-call-distr.html</link>
      <pubDate>Sun, 02 Aug 2009 23:00:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/octopus-180imm26-in-verbindung-mit-neuester-automatic-call-distr.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>authensis AG auf der CallCenterWorld 2010 in Berlin</title>
      <description><![CDATA[Wie in den vergangenen Jahren wird die authensis AG auch 2010 auf der 12. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management in der Zeit vom 09. - 11. Februar im Estrel Convention Center in Berlin als Aussteller vertreten sein. Der Messestand befindet sich in Halle 4, Stand D13.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/authensis-ag-auf-der-call-center-world-2010-in-berlin.html</link>
      <pubDate>Sun, 02 Aug 2009 09:46:00 +0000</pubDate>
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    </item>
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      <title>authensis AG auf der Research &amp; Results 2009</title>
      <description><![CDATA[Die Messe Research & Results hat sich als der Branchentreff für Marktforscher etabliert. Als erfolgreicher und innovativer Dienstleister und Partner in diesem Umfeld ist authensis auf der Research & Results 2009 vom 28. - 29. Oktober im M,O,C, Veranstaltungscenter in München als Aussteller vertreten. Die Standnummer lautet 141.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/authensis-ag-auf-der-research-results-2009.html</link>
      <pubDate>Sat, 11 Jul 2009 11:59:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>Erfolgreiches Callcenter 2009</title>
      <description><![CDATA[authensis ist Teilnehmer der Tagung Erfolgreiches Callcenter 2009, auf der sich am  27. Oktober 2009 im Congresspark Hanau wieder Führungskräfte aus der Callcenter-Branche und verwandten Bereichen treffen. 20 verschiedene Workshops, Vorträge und Diskussionsrunden zu den unterschiedlichsten Themen geben Gelegenheit sich über neueste Trends und Entwicklungen zu informieren.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/erfolgreiches-callcenter-2009.html</link>
      <pubDate>Fri, 12 Jun 2009 09:28:00 +0000</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>Rufnummernanzeige bei Outbound Calls durch ACHAT</title>
      <description><![CDATA[München, 07.04.2009. - Die ACHAT Suite von authensis  leistet die zukünftig vom deutschen Gesetzgeber geforderte Rufnummernanzeige bei Outbound Calls. Im Telefondisplay der angerufenen Person wird eine Rufnummer angezeigt, die einen Kontakt mit dem anrufenden Unternehmen (Call Center) ermöglicht. Diese Rückrufe können per Ansage qualifiziert und bearbeitet und - wenn gewünscht - über eine kampagnenspezifische Nummerierung der Outbound Calls automatisch an einen für die Bearbeitung der Rückrufe zuständigen Mitarbeiter vermittelt werden.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/rufnummernanzeige-bei-outbound-calls-durch-authensis-achat.html</link>
      <pubDate>Tue, 07 Apr 2009 07:01:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/rufnummernanzeige-bei-outbound-calls-durch-authensis-achat.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>Übertragung der Rufnummer und Rückruf-Hotline durch ACHAT</title>
      <description><![CDATA[Das Gesetz der Bundesregierung zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung sieht vor, dass bei Outbound Calls zwingend die Rufnummer des tatsächlich anrufenden Unternehmens übermittelt werden muss, um der angerufenen Person einen Kontakt zum Anrufer zu ermöglichen. authensis ACHAT bietet die technische Lösung zur Rufnummernübertragung – in Kombination mit der ACHAT Rückruf-Hotline.    ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/rufnummern-anzeige-bei-outbound-calls.html</link>
      <pubDate>Fri, 03 Apr 2009 08:58:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/news/items/rufnummern-anzeige-bei-outbound-calls.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>Rückruf-Hotline für Marktforscher: Übertragung der Rufnummern durch ACHAT</title>
      <description><![CDATA[Die authensis ACHAT Suite bietet die technische Lösung zur Rufnummernübertragung bei Telefoninterviews. Wie von den Verbänden der Markt- und Sozialforschung in Deutschland gefordert, wird im Telefondisplay der angerufenen Person eine Rufnummer angezeigt, die einen Kontakt mit der Forschungseinrichtung ermöglicht. Die Rückrufe können sowohl per Ansage bearbeitet oder über eine studien-spezifische Nummerierung der Outbound Calls automatisch an einen zuständigen Mitarbeiter vermittelt werden. ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/rueckruf-hotline-fuer-marktforscher-uebertragung-der-rufnummern-.html</link>
      <pubDate>Tue, 31 Mar 2009 13:50:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/rueckruf-hotline-fuer-marktforscher-uebertragung-der-rufnummern-.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>Unified Communications in der Praxis</title>
      <description><![CDATA[Am diesjährigen VoIP/NGN - UC – Tag der TFH Wildau referieren Experten aus Theorie und Praxis über Unified Communications - Klaus-J. Zschaage mit einem Praxisbericht aus der Versicherungswirtschaft.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/news/items/referat-von-klaus-j-zschaage-beim-voipngn--uc-tag.html</link>
      <pubDate>Mon, 30 Mar 2009 14:39:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/news/items/referat-von-klaus-j-zschaage-beim-voipngn--uc-tag.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>Call Center Innovations Tour 09</title>
      <description><![CDATA[authensis ist Mitveranstalter der Call Center Innovations Tour 09        vom 05. – 12. Mai in Duisburg, Hannover und Ingolstadt. In einer gemeinsamen Veranstaltung mit authensis Technologiepartnern präsentieren Kunden in Vorträgen praxiserprobte Anwendungen.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/Call-Center-Innovations-Tour-09.html</link>
      <pubDate>Thu, 19 Mar 2009 14:51:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/aktionen/items/Call-Center-Innovations-Tour-09.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>authensis ACHAT Suite erneut innovaphone „recommended product“</title>
      <description><![CDATA[Die innovaphone AG, Sindelfingen hat die Zertifizierung der neuen ACHAT Version 8 auf ihrer IP-Telefonieplattform Version 6 und 7 abgeschlossen. Getestet wurde die SOAP-Schnittstelle 5.01 auf Basis der plattform- und protokollunabhängigen Spezifikation WSDL (Web Services Description Language). Mit dem damit verbundenen Gütesiegel „innovaphone recommended product“ ist auch weiterhin die vollständige Kompatibilität aller ACHAT Contact Center Module bescheinigt. Die erneute Zertifizierung unterstreicht zudem die permanente Weiterentwicklung der erfolgreichen ACHAT Suite und bestätigt, dass authensis Kunden ein Höchstmass an Investitionsschutz genießen.]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-suite-erneut-innovaphone-recommended-product.html</link>
      <pubDate>Wed, 28 Jan 2009 10:44:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-suite-erneut-innovaphone-recommended-product.html</guid>
    </item>
    <item>
      <title>authensis ACHAT Suite: Maßgeschneiderte Lösungen – mit intelligentem Mehrwert</title>
      <description><![CDATA[Auch für das Jahr 2009 hat sich die authensis AG aus München zum Ziel gesetzt, für alle neuen und drängenden Markt- und Gesetzesanforderungen an multimediale Call und Contact Center die maßgeschneiderten Lösungen bereitzustellen - wie gewohnt mit intelligentem Mehrwert. authensis präsentiert alle ACHAT Lösungen auf der CallCenterWorld 2009 in Berlin in Halle 3, Stand B 3.  ]]></description>
      <link>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-suite-massgeschneiderte-loesungen-mit-intelligen.html</link>
      <pubDate>Wed, 07 Jan 2009 08:41:00 +0000</pubDate>
      <guid>http://www.authensis.de/index.php/presse-einzel/items/authensis-achat-suite-massgeschneiderte-loesungen-mit-intelligen.html</guid>
    </item>
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