Bereits zum dritten Mal lädt die Brancheninitiative Contact-Center-Network ein. Jetzt teilnehmen und gewinnen!
Nächste Schulungstermine rund um die authensis ACHAT Contact Center Suite der authensis Akademie.
Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen und auf Ihre Fragen auf dem „swiss contact day“, auf dem ESOMAR Jahreskongress, auf den "Contact Center Trends", auf der „Voice+IP“, auf der „Erfolgreiches Callcenter“, im Sicus Arbeitskreis Service, oder jederzeit durch individuell vereinbarte Web Konferenzen.
Auf der Callcenter World vom 22. bis 24.2.11 in Berlin zeigt authensis in Halle 4, Stand D13 Neuerungen in und rund um die ACHAT Suite, die weit in die Zukunft weisen: ***Die ACHAT iControl App für das iPad und iPhone ***UCC multichannel Routing in der ACHAT ACD ***Gesetzeskonformes Dialing ***Business Intelligence und Predictive Analytics für Ihr Callcenter ***Ein einheitlicher Agenten Desktop für alle Callcenter Belange ***Bessere Audio-Qualität im Callcenter.
Die neuen Regeln zum Betrieb von Dialern treten für Mitglieder des DDV und des CCF am 1.1.2011 in Kraft. Sie sind herzlich eingeladen, Ihre aktuell eingesetzte Dialertechnologie durch uns auf deren Einhaltung überprüfen zu lassen, für beide Seiten kostenfrei und unverbindlich.
Als Impulsgeber und nach dem Erfolg der Contact Center Investitionsstudie 2010 wiederholt das Contact-Center-Network diese Erhebung für das Jahr 2011. Über Ihre Beteiligung würden wir uns freuen.
authensis präsentiert sich als Aussteller auf der erstmalig ausgerichteten be.connected, der neuen Messe für die Customer Management Community. Die Veranstaltung findet statt vom 23. – 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt am Main.
authensis präsentiert sich als Aussteller auf der erstmalig stattfindenden Fachmesse contact center trends am 29. und 30. September 2010 in der Commerzbank-Arena in Frankfurt. Als Mitglied des Contact-Center-Network e.V., der starken Interessensgemeinschaft der Contactcenter Ausrüster, stellt authensis in Halle 1 Stand A15 Neuentwicklungen seiner ACHAT Suite sowie innovative Beispiele implementierter Lösungen vor.
Zusammen mit seinem Schweizer Partner IBR Service GmbH in Winterthur stellt authensis auf dem swiss contact day 2010 aus. Callnet.ch, die Swiss Contact Center Association veranstaltet den swiss contact day dieses Jahr bereits zum fünften Mal.
Die Erhebung Callcenter Marktstudie 2010 wirft einen Blick auf das laufende Jahr dieser Branche. Es wurde untersucht, in welchen Bereichen zukünftig Investitionen geplant sind und mit welchen Themen sich Callcenter Betreiber und Führungskräfte schwerpunktmäßig im Jahr 2010 beschäftigen.
Wie im vergangenen Jahr beteiligt sich authensis auch in 2010 an der Call Center Innovations Tour. Nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit der Information „aus erster Hand“ und diskutieren Sie innovative Ansätze mit Anwendern und Fachleuten am 19. Mai in Bern.
Die authensis AG bietet die nahtlose Integration seines ACHAT Predictive Dialers in die im Bereich der Markt- und Sozialforschung führenden CATI-Anwendungen NIPO Odin und SPSS Quancept sowie das eigene ACHAT Modul Data.
authensis versammelt profundes Know how rund um die octopus 180i/m/m26 TK-Anlagenfamilie und bietet sowohl Serviceleistungen für diese TK-Anlagen als auch zukunftssichere Call Center Lösungen daran.
Wie in den vergangenen Jahren wird die authensis AG auch 2010 auf der 12. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management in der Zeit vom 09. - 11. Februar im Estrel Convention Center in Berlin als Aussteller vertreten sein. Der Messestand befindet sich in Halle 4, Stand D13.
Die Messe Research & Results hat sich als der Branchentreff für Marktforscher etabliert. Als erfolgreicher und innovativer Dienstleister und Partner in diesem Umfeld ist authensis auf der Research & Results 2009 vom 28. - 29. Oktober im M,O,C, Veranstaltungscenter in München als Aussteller vertreten. Die Standnummer lautet 141.
authensis ist Teilnehmer der Tagung Erfolgreiches Callcenter 2009, auf der sich am 27. Oktober 2009 im Congresspark Hanau wieder Führungskräfte aus der Callcenter-Branche und verwandten Bereichen treffen. 20 verschiedene Workshops, Vorträge und Diskussionsrunden zu den unterschiedlichsten Themen geben Gelegenheit sich über neueste Trends und Entwicklungen zu informieren.
authensis ist Mitveranstalter der Call Center Innovations Tour 09 vom 05. – 12. Mai in Duisburg, Hannover und Ingolstadt. In einer gemeinsamen Veranstaltung mit authensis Technologiepartnern präsentieren Kunden in Vorträgen praxiserprobte Anwendungen.
Der Mobilfunk kannibalisiert die traditionelle Festnetztelefonie. Bereits 3% der Bundesbürger besitzen nur noch eine Mobilfunkrufnummer. Diese Tendenz steigt. Der moderne Mensch ist mehr über das Handy als über das Festnetz erreichbar, ein neues Problem für Outbound Call und Contact Center.
